CROATIA

Albtours “D” Vas Tour Operatore” информира, че с цел да ви предостави възможно най-доброто обслужване и бързи отговори на вашите запитвания, на онлайн платформата на нашите уебсайтове се изисква клиентите или потребителите да предоставят лични данни в онлайн формата за обработка на онлайн резервации.

„Albtours “D” Vas Tour Operatore” притежава официалните уебсайтове www.vas.al и www.albtoursd.com. Чрез тези уебсайтове компанията помага на клиентите, които се интересуват от туристически пакети или всякакъв вид услуги за пътуване.

Вашите данни се събират, обработват и съхраняват от Albtours D в пълно съответствие с разпоредбите на Закона № 9887 от 10.03.2008 „За защита на личните данни“. Тези действия ще бъдат извършени съгласно принципа за уважение и гарантиране на основните права и свободи на човека, и по-специално правото на защита на личния живот.

Предоставянето на личните ви данни не е задължително, но е необходимо условие за обработка на вашата онлайн резервация.

Съгласно Закона № 9887 от 10.03.2008 „За защита на личните данни в Република Албания“, „Albtours “D” Vas Tour Operatore“ декларира следното:

1. Дефиниции на термините

В това споразумение, следните термини ще имат следното значение:

1.1. Агенция: Юридическо лице, регистрирано, което извършва дейност по предоставяне, намиране и организиране на туристически пътувания, билети за транспортни услуги, както и билети за спортни или културни дейности за клиенти срещу заплащане.

1.2. Бисквитка (Cookie): Част от информация, изпратена от уебсайт и съхранявана в браузъра на потребителя, докато той разглежда сайта. Всеки път, когато потребителят отваря уебсайт, браузърът изпраща бисквитка на сървъра на сайта, за да го информира за предишната му активност.

2. Използване на бисквитки

2.1. Уебсайтовете, принадлежащи на агенцията, използват бисквитки, за да разпознават различните посетители на сайта. Някои бисквитки са необходими за правилното функциониране на уебсайтовете на агенцията, за да позволят на потребителите да правят онлайн резервации и за да се улесни персонала на агенцията при обработката на клиентските заявки. Системата събира стандартна информация за статистически цели (например: за да види колко посетители са на сайта, без да ги прави разпознаваеми).

2.2. Други видове бисквитки помагат на персонала на агенцията да осигури добро потребителско изживяване за клиентите при посещение на уебсайта. Бисквитките също така предоставят информация за предложенията на агенцията.

2.3. Бисквитки се използват също така за рекламиране на уебсайта на агенцията.

3. Декларация за конфиденциалност

3.1. „Albtours “D” Vas Tour Operatore” уважава значението на конфиденциалността на своите клиенти. Тази декларация определя основата, на която се събират и обработват данни за всеки клиент. „Albtours “D” Vas Tour Operatore” осигурява на всеки клиент, че данните, които постъпват в backoffice или които клиентът подписва лично в офиса, са защитени чрез сигурна система и тези данни се използват единствено с цел гарантиране на резервацията на клиента. Тези данни се администрират от определени лица с ограничен достъп до тях. Всеки търговски агент на компанията, който събира данни за клиентите, има договорно задължение да спазва личните данни, които събира, и спазва установени правила за защита на личните данни.

3.2. Следните данни на клиентите се събират чрез уебсайта:

a) Информация, която клиентът предоставя за извършване на резервация за пътуване;

b) Информация, която клиентът предоставя, за да участва в конкурс, рекламиран на уебсайта, когато попълва въпросник или докладва проблем;

c) Детайли от банкови трансакции, които клиентът извършва за завършване на резервация;

ç) Ако клиентът се свърже с персонала на агенцията, персоналът може да запази имейл адреса му.

„Albtours “D” Vas Tour Operatore” използва съвременни технологии за защита на сигурността и конфиденциалността на клиентските данни и за предотвратяване на неоторизиран достъп до електронната система. Нашите процедури за сигурност се подобряват постоянно с нови технологии. Сървърите и другите устройства, където се съхраняват данни, се наблюдават с камери и могат да бъдат достъпвани само от Администратор и Директор на информационни технологии.

4. Съхранение и трансфер на данни

4.1. Данни, събрани от агенцията само с цел резервация и предоставени доброволно от субекта на данните, могат да бъдат трансферирани или съхранявани извън Европейската икономическа зона. Данните също могат да бъдат обработвани от персонала на хотелиерски или транспортни услуги за осигуряване на пътуването и престоя на клиента.

4.2. „Albtours “D” Vas Tour Operatore” на базата на договори и споразумения с глобални доставчици ще трансферира клиентските данни в техните бази данни, за тези, които резервират през уебсайтовете на компанията. „Albtours “D” Vas Tour Operatore” гарантира съхранението на личните данни на своите клиенти в съответствие с международните стандарти, ясно изразени в подписаните споразумения с тези доставчици.

4.3. Всички данни, събрани от агенцията, ще се съхраняват на сигурни сървъри на „Albtours “D” Vas Tour Operatore“.

4.4. Данните, събрани от агенцията, могат да бъдат използвани и от партньорски агенции на „Albtours “D” Vas Tour Operatore“.

4.5. Данните, събрани от агенцията, могат да бъдат използвани за информираност на клиентите относно различни предложения на агенцията.

5. Отмяна на обработката на данни

Клиентът има право да поиска от агенцията да бъде информиран за събраната информация относно него и след това да поиска данните му да не бъдат обработвани за маркетингови цели или други причини чрез имейл или искане, отправено до компанията на контактния адрес.

6. Съгласие относно защитата на лични данни

Продължавайки да използвате уебсайтовете на „Albtours “D” Vas Tour Operatore“, клиентът дава своето съгласие за събиране и обработка на данните от страна на агенцията. Личните данни ще се съхраняват толкова време, колкото е необходимо за основната цел на тяхното събиране. Сроковете за съхранение на данните ще бъдат в пълно съответствие с действащото законодателство. Данните на клиентите се съхраняват толкова, колкото е необходимо за гарантиране на предоставянето на услугата. Ако имате въпроси, забележки, запитвания или жалби относно използването на тези данни от страна на „Albtours “D” Vas Tour Operatore“, моля, свържете се с нас писмено на следния адрес:

Лице, отговорно за конфиденциалността: „Albtours “D” Vas Tour Operatore“, ул. „Ибрахим Ругова“, №28, бл. 8, Тирана, Албания